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当前位置:首页 >> 关于旭能
  • 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
  • 服务目标:服务质量赢得用户满意
  • 服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员 在24小时内可达到现场并开始维修
用心服务每一天
  • 1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
  • 2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
  • 3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
24小时内到达现场
  • 1.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
  • 2.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
  • 3.产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方
         人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
  • 4.免费对所售冷却塔进行免费的短信维护提醒,保证设备的良好运行。
盛源增值售后服务
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